游泳课
常见的取消原因
更新6/24/2024
污染
- 如果有固体粪便和/或呕吐物污染，游泳池必须立即清除顾客，并关闭30分钟。在让顾客回到游泳池之前，水上工作人员将仔细遵守所有国家安全准则，包括对受影响区域的处理。
- 如果发生涉及腹泻的污染，游泳池必须立即清除顾客，并要求24小时关闭。
恶劣天气
- 皇冠365不会仅仅因为下雨而取消游泳课。在恶劣的天气，如低温或持续降雨的情况下，现场管理人员可以使用他们的自由裁量权来调整教学计划，在安全的情况下进行陆上“水安全日”。
- 如发现闪电或从设施内听到雷声，泳池须关闭30分钟。每次出现新的闪电或雷声时，30分钟的关闭时间重新开始。
空气质素欠佳
- 当空气质量指数达到151（不健康）或以上时，学校将取消游泳课程斯波坎地区清洁空气局．
- 如早上七时三十分空气质素指数为151或以上，上午所有课程将会取消。
- 如下午四时三十分空气质素指数为151或以上，所有晚间课程将会取消。
- 如果在游泳课期间空气质量指数达到151或以上，则上午或晚上的课程将停止。
- 关于空气质量指数的说明：目前，斯波坎地区清洁空气局每小时报告一次30分钟的空气质量指数，不同读数的空气质量指数会有很大的波动。出于这个原因，我们鼓励参与者查看斯波坎地区清洁空气局的网站。(例如，在上午8:15的课程中，请注意早上7:30的空气质量指数读数；对于下午5:45的课程，请注意下午4:30的阅读。)
沟通
- 如在游泳课开始前取消课程，我们会以电话及/或电邮通知参加者。工作人员将尽最大努力在项目参与者到达设施之前联系他们，但由于一些关闭事件的时间，这并不总是可能的。
- 如果在游泳课期间取消，设施工作人员将在现场向游客发布通知，并在设施外张贴标志，通知公众关闭。
退款/促销通过
- 如果在游泳课程期间游泳池关闭，并且课程已完成50%或以上，则不会发出退款。
- 如果在游泳课之前或期间游泳池关闭，导致不到50%的课程进行，将在两周课程结束时按比例退款。(此退款将显示在用于购买上述游泳课程产品的卡上。请预留7-10个工作日将退款寄回账户。)
- 对于一些游泳课中断，皇冠365可能会选择提供促销通行证，适用于同一夏季晚些时候的一次免费入场，以代替退款。
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